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服務承諾

◆ 400-001-4801服務熱線24小時開通;

◆ 接到客戶需求電話后0.5小時內回復;

◆ 2小時內到達現場;

◆ 小故障馬上解決;

◆ 較大故障24小時內解決。

 

售前服務

◆ 協助用戶規劃工程和需求分析;

◆ 為用戶量身定制設計、安裝、節能方案;

◆ 充分考慮用戶系統功能的設備選型;

◆ 根據用戶要求,提供所需技術資料。

 

售中服務

◆ 按時保質交付產品;

◆ 派駐技術人員進行現場技術服務;

◆ 確保準時交付優良的安裝工程;

◆ 設備理論知識、實際操作、維護保養的培訓。

 

質保期內

◆零部件或結構的缺陷免費更換;

◆設備出現故障時將免費修復;

◆每年兩次免費維護保養;

◆免費提供配件及耗材。

 

質保期外

◆ 對用戶實行終身維護、保養服務,收費低于市場價;

◆ 更換配件只收取配件費,免服務費;

◆ 服務跟蹤,每年一次用戶回訪;

◆ 終身提供配件及耗材。

 
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